12315投诉后多久解决1、从收到申诉书5日内决定是否受理，自收到申诉书之日起60日内终结调解，调解不成终止调解。2、12315平台所称的投诉指

距西安利之星奔驰4S店被处罚尚不足一个月，西安利之星渭南分公司再被指新车漏油，而车主退车前必须签署保密协议。据了解，当地工商部门已经介入处理。

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