事情发生在温州，苏女士在温州做着女士服装生意，前不久收到了来自河北保定的两个包裹，一个写着自己的名字，还有一个写着孩子和自己的名字。

苏女士很疑惑，快递来自某多多平台，苏女士很疑惑，自己没有从某多多平台买过东西啊，当她拆开快递，给自己吓了一跳，里面装的是殡葬品。

苏女士很愤怒，于是找来媒体进行帮助，大家的第一反应苏女士是不是得罪人了，苏女士回忆说并没有，现在服装生意也是淡季，也没有和顾客产生纠纷，这样大家就都没有头绪了。

(相关资料图)

媒体和苏女士也联系到了平台卖家，卖家说自己就是卖这类东西的，这是有人下单自己才发货的，是呀，这件事情也怨不了卖家，人家买，他卖，正常商业行为，否则他也不知道苏女士的收件地址和电话啊，甚至孩子的名字。

宋女士后来发现这快递盒上面的收件人的名字其中一个写的是宋女士的名字，而另一个上面写的是宋女士和她孩子的名字，这又让她疑惑了，她在外面做生意，知道她的名字很正常，那么知道孩子的名字的人也就屈指可数了，难道是熟人或者是自己家里人做的吗？

有网友说：相信这件事情肯定是熟人做的，当苏女士向卖家要买家的信息时，卖家表示无法提供，这个可以理解，于是，苏女士转向平台客服，平台客服建议苏女士报警，平台会配合警察进行调查，平台给的建议很合理，平台不能侵犯顾客隐私，否则便是犯法，但是你报警就不一样了，平台有责任配合警察做出调查，这样就师出有名了

视频的最后，苏女士提出了一个怀疑对象，但是还不敢确认，是呀，这种事情如果搞错了，那么真的很得罪人，及时的确是她所怀疑的对象，那么对方也不会承认的，苏女士反而陷入被动了。

最好的方式还是选择报警，让警方进行调查，平台肯定会配合，这样就可以查出具体是谁了，证据确凿，谁也不容抵赖了。

有网友说：苏女士肯定是得罪小人了，这人也是很卑鄙，用如此恶毒、下作的手段来诅咒苏女士和孩子，即使大人之间存在纠纷，那么孩子是无辜的啊，怎么会想到对孩子诅咒，真的将人性之恶发挥到了极端。

我不知道这种行为是否犯法，但是这种人的这种行为，必须要给予严厉的惩罚和教育。

那么到底是谁用这种迷信的方法来报复宋女士呢？

宋女士表示：有了一个怀疑对象。她说做女装生意也有淡季 ，所以在家休息一个多月，并没有与顾客发生过纠纷。

有一个人很早之前与宋女士及其弟弟，发生过纠纷，但她不想在没有任何证据的情况下就联系他。目前，宋女士已经报了警。

现在这社会，竟然还有人用迷信的方式来诅咒别人，这也太过分了！

有网友说：如果真与宋女士发生了一些矛盾的话，两个人坐在一起，心平气和地相互沟通交流一下，又有什么是说不清楚的了，非要用这种吓唬人，诅咒人的方式，而且还将孩子牵扯其中 ，孩子又有什么错呢？他是无辜的呀 ?

也有人说：竟然有人给一个女子寄殡葬品，而且还写着她和孩子的名字，真是可恶！这不知道是谁如此报复她，公安机关应该很容易查出来；如果快递公司和寄出物品的公司查不到源头，那就是他们的责任了！

这种快递物品应该可以溯源的，把这种人找出来之后，要好好的进行处罚，突破了人性的底线！这也反映出来快递和网购行业的一个漏洞，如果不能确定给谁买的东西，或者不能确定随技术一些东西，那如果有人再购买其它的违法犯罪物品怎么办？所以希望公安机关赶快的查出来，不仅是还当事人一个公道，也是还公众一个安全感。

还有人抱不平的说：现在这个时代还有来这出的？此前听说过有淘宝消费者给了店铺差评，被连着寄送殡葬用品，这是更夸张的，"诅咒"小孩？？？

"诅咒"套路，利用了人对未知事物的恐惧心理，这是最原始的恐惧这是一种非常古老而原始的恐惧。后续如果出现事业不顺、家庭不和等情况，就会不由自主的联想，对精神状态损害很大

很多朋友纳闷：给人邮寄殡葬品，既缺德又阴损，作为发货人或网购平台为什么不向宋女士提供下单人的信息呢？

因为涉及隐私权和个人信息保护权，《民法典》规定不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权，并对个人信息权予以保护。

作为发货的店铺和购物平台，在宋女士收到殡葬品一事没有调查清楚前，不能予以泄露。同样的道理，未经宋女士同意，下单人私自将宋女士的电话、地址，甚至孩子的小名，提供给发货的店铺和平台，自然也侵犯了宋女士的隐私权和个人信息保护权。

从宋女士的反馈来看，她并不知道是谁寄来的殡葬品，而下单人清楚的知道宋女士的信息，并明确的向宋女士邮寄殡葬品，这说明下单人在主观上是故意的。

殡葬品不同于一般的商品，是祭奠死者的祭祀用品，只能用在灵堂或者陵墓前。而下人却出于报复或者威胁，将殡葬费寄给宋女士，一定程度上扰乱了她正常的家庭生活，并使精神受到伤害。

这位下单人很可能受到拘留或者罚款的行政处罚，还要根据公安机关调查的情况来进一步认定。

对于宋女士而言，收到陌生人寄来的殡葬品，其人格尊严，已经受到侵害。《民法典》995条规定，人格权受到侵害的，受害人有权请求成为人承担民事责任。宋女士可以依法向人民法院起诉，向下单人主张消除影响、赔礼道歉等。对于精神赔偿，举证责任相对严格，需要宋女士提供相对充分的证据，才可能获得支持。

很多网友认为，作为发货人和购货平台，是否需要承担责任呢？律师认为，殡葬品并非违禁品，而且下单人和他们之间，既有买卖殡葬品的关系，又有委托发货的关系，最终的责任仍然要由下单人承担。

生活中，除了宋女士之外，还有不少人因为投诉卖家，被邮寄殡葬品，各种投诉，甚至报警、诉讼等很是常见，这也凸显了通过网络平台销售殡葬品的弊端。

建议对网络销售殡葬品进一步规范和管理，比如禁止代买或者增加与收货人核实的程序等，只有釜底抽薪，才能解决矛盾。

关键词： 浮出水面