杭州的丁女士从事的是二手奢侈品生意，经常会参加一些线下的展销会。上个月，她来杭州参加展销会，但一个香奈儿的包，在酒店的房间里不见了。丁女士觉得这件事情，酒店方面有责任。
(相关资料图)
丁女士是做二手奢侈品交易的，店铺开在南京。为了拓展生意，她来杭州参加了一个线下展销会，入住了杭州博奥开元名都酒店。
丁女士
带了200个，总价值在300万左右，住这个酒店过后，我们就会把所有的包摆在房间里面，床上、桌子上把它全部展示开，晚上就会有同行陆陆续续到房间来，我看看你的包，你看看我的包。白天在酒店专门有一个展厅，我们再把房间里的包拉下去放在展厅上面，酒店只是找一个场地，我们来销售，一个直播团队到我们房间里来直播，所以一般晚上就是房间交给他们，然后我们是睡在浴缸。
8月16号晚上，也就是丁女士入住酒店的第三天。丁女士在清点货物的时候发现，房间里少了一个包。
丁女士
因为丢的那个包是已经卖掉了，然后客户放在我这里，让我帮她发货，后来让我拍照片给她留个底，我当时就是发现这个包不见了，香奈儿的绿金的小号Leboy，大概价值在3万多。（记者：当时这只包放在房间里的哪个位置）在卫生间，晚上我们会睡在浴缸里面，这个包当时就放在浴缸的旁边。
按照丁女士的表述，事发当天，所有货物，他都拿到了楼下展厅，唯独那个已经销售出去的香奈儿包留在了房间里，所以她随即查看了酒店公共视频。
丁女士
进出我房间的确实也有人，但是这些人的嫌疑都排除，我们一些同行，包括我直播的朋友，他们出房间的监控我们来看了，没有明显带着一个东西出我房间的这样一个行为。有一个行为比较可疑，就是一个服务员，他打扫我们房间，到最后的时候他是从我房间拎了一个大的黑色垃圾袋出来。
事情发生后，丁女士也报了警，见到了那位保洁人员。
丁女士
我怀疑这个包可能在那个垃圾袋里。我问他垃圾袋里装的是什么，然后他最后告诉我说是你们打包的气泡纸。
由于相关资料已经移交给警方，我们没能看到这段视频。为了进一步核实情况，我们找到了杭州博奥开元名都酒店。
杭州博奥开元名都酒店市场部经理
流程我全部都问过的，各大酒店大家用的都是这个颜色垃圾袋，他们这个活动也比较特殊，垃圾特别多。当然客户说我们没有垃圾，我们确实清理一大袋，全部都是泡沫这种，然后拿走到我们垃圾房，全程监控警察都已经拿走了。
酒店方面表示，丁女士连续在酒店里住了好几天，房间每天都会打扫，一般情况下，酒店并不建议客人把贵重物品留在客房。如果不希望被打扰，客户可以拒绝服务员进入。
杭州博奥开元名都酒店市场部经理
房间里有两块牌子，一块是请勿打扰，一块是请勿打扫，房间里都有的，他们房间垃圾都很多很多，我们都是定期在帮他们清理。我们从流程角度没有问题，等警方的处理的结果，他们调查的结果出来，我们才好定义这个事情到底怎么办。
针对此事，目前警方还在调查。
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