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近日，深圳一女孩到一理发店内剪刘海，店内大姐称自己就是理发师，于是女孩将自己的需求告诉了这位女店员，只需将刘海稍微剪短一些，至眉毛处即可。女店员嘴上答应得好好的，还叫她闭上眼睛，结果一剪刀下去，就到了眉毛以上，连脑门都露出来了。女孩看到自己美美的刘海变得这么丑，顿时急眼哭了，谁知女店员只嬉皮笑脸的道歉，还说女孩矫情，就算剪坏了，大不了赔她10元钱让她回家，不用在店里哭哭啼啼。女孩本想与女店员好好理论，结果对方满脸的无所谓，还出言讽刺她是否要讹钱。于是女孩当场就选择了报警。

刘海剪坏了，女孩维护自己的权益，这是理所当然的。特别是年轻的女孩子，更加爱美，把刘海剪坏了，女孩恐怕都不敢出门了。所以，女孩维护自己权益之举应该得到支持。但这种纠纷选择报警却并不合适。毕竟女店员与女孩之间并没有发生暴力行为，而只是刘海剪坏了，相互之间发生口角。这种服务质量上的事情不是民警可以处理的。处理这样的事情需要找市场管理部门，也即是工商管理部门。所以打电话报警的话，应该是打12315，而不是打110。

女孩因为服务质量问题打电话给110，说明了人民警察的深入人心，真正是"有困难找警察"。但要解决问题，还需要有针对性，通过12315进行投诉，才是解决服务质量纠纷问题的正确途径。如果什么事情都找警察，都拨打110，这只会造成原本就紧张的警察资源的进一步浪费。所以有些小事，能不找警察就尽量别找警察，像女孩剪坏了刘海这种事，找警察也是白搭，不如找工商部门投诉更靠谱。

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