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浙江嘉兴，一女孩花了40多万从某虎4S店购买了一辆越野车，提车当天，女孩非常高兴，终于买下了一辆高档汽车，可是喜悦劲头还没过去，车子就给自己带来了无尽的麻烦。

王女士看好了一款某虎星迈越野车，车价47万余元，为了买上这部心仪的车子，王女士交了20多万的首付款之后，又贷款20多万，等了一段时间终于要交车了。

王女士兴奋不已早早就来到了4S店，办理了交接手续之后，王女士接过车钥匙就发动了车子准备开回家。在路上，车子不但顿挫明显，而且刹车抖动比较厉害，直接弹出了变速箱故障码，随后赶紧联系了4S店工作人员，工作人员表示可以升级一下系统不影响开，王女士没多想就把车子开回了家。

开回家后，王女士就把事情和家人说了，王女士哥哥拿过钥匙上上路开开，结果却在路上趴窝了，无奈车子又被拖回到了4S店。

经过4S店的初步检测发现，需要更换变速箱总成，于是给出了维修方案，对此王女士并不认同，表示车子买车当天就出了故障，而且是在7天内，要求退车。

而4S店经理表示，可以给出2个方案，第一是维修，给出王女士一定的补偿，但是如果要退车，其中还有贷款等问题，需要进一步沟通，对此王女士将此事反映给了市场监管部门，希望市场监管部门能够帮助自己顺利把车子退了。

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