3月16日下午消息，阿里本地生活线上召开“2020年商家大会”，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布七大商家赋能新计划。

王磊表示，疫情之下，本地生活服务领域正在经历深刻的变化。用户方面，线上线下的融合成为刚需，1月30日以来，“无接触”配送订单占比达85.7%。商户方面，多地推出外卖业务，线上线下的运营升级成为刚需，多地推出生鲜买菜自提业务，场景得到拓展，流量策略不断优化，安全举措也得到跃升。“接下来的新竞争，将不再是流量变现的赛道，而是‘新服务’的赛道，是商家和我们一起发展的赛道。”

在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后，本地生活平台宣布将每天为商家带来超1亿访问用户;为100万商户实现完整数字化升级，除了更多流量开放，还将助力商家提升运营能力，包括小程序建设能力、千人千面的店铺运营能力、数字会员运营能力。另外，阿里本地生活还将帮助超5000家商家开通天猫店，实现零售电商与本地生活的无缝连接、助力本地生活1000万从业人员进行数字化能力升级和发展。

王磊还提到了支付宝成为“全球最大数字生活开放平台”的改版目标。他指出，这个过程中，本地生活和数字生活具有非常密切的关联，也是其中非常重要的组成部分。“我们怎样联动支付宝、淘宝，帮助商户线上数字化，这是我们疫情期间已经在做的事情，也是我们还会继续推进的事情。”

目前，数字化新基建已成行业共识。王磊将后疫情时代本地生活服务的新趋势总结为以下几点：一是线上线下一体全域营销，打通阿里巴巴生态多个国民级流量入口;二是全场景运营，“到店+到家+电商”多场景触达，“平台公域+品牌私域”共建数字化会员体系;三是媒体化运营传播宣传。

王磊强调，今年会继续坚定在本地生活服务上的投入，提供更多流量、更大的资金投入，更大的市场投入，同时也设定了更高的目标。“只有不断地为商家赋能来投入，不断提升竞争的格局，广大商家抗疫复苏才能得到实质性的帮助，行业期盼的数字化升级才能大有实质性的前进，这是我们的使命，我们和商家伙伴们一起全新出发。”

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