为切实解决人民群众反映的开户难问题，浙商银行重庆分行持续优化个人和单位银行账户服务，全面贯彻落实国家减费让利决策，减轻实体经济经营成本和金融消费者负担，不断优化营商环境，支持实体经济发展。

该行积极响应人民银行关于账户管理“两个不减、两个加强”要求，认真落实账户“应开尽开”，支付服务“应享尽享”，拟定优化账户服务工作方案。组织各营业网点员工学习关于银行账户优服务，降低小微企业和个体工商户支付手续费的相关通知要求，要求员工熟练掌握“简易开户”适用对象、账户功能、开立流程等内容，快速为客户办理相关业务。

分行积极开展全方位的宣传活动。一是各营业网点LED屏播放宣传标语，在营业厅张贴账户开立标准，公示“负面清单”及减费让利具体内容，设立开户业务咨询台，开通小微业务开户绿色通道；二是业务办理中对客户开展账户服务和减费让利宣传，为客户提供优质高效的服务；三是利用上门回访、客户营销、贷前调查、贷后管理等契机进行宣传推广，让优化企业开户服务和减费让利政策深入人心。

据了解，该行秉承“防范风险、应开尽开”和“了解你的客户”的原则，以支付为民为导向，风险防控为底线，推动银行账户优服务和支付服务减费让利政策落实到位。截至2022年2月末，浙商银行重庆分行辖内网点以简易开户为抓手，为52个小微企业、个体工商户解决了账户开立难题。通过减费让利措施，累积让利笔数13万余笔，累计惠及客户数 5693户。

下一步，浙商银行重庆分行将持续落实优化银行账户服务和各项减费让利措施，提升服务实体经济质效，彰显社会责任担当。

值班编辑：高思杨

关键词： 浙商银行 银行账户 实体经济