3月11日，重庆高新区出现新冠肺炎确诊病例。所属区域龙湖项目快速行动，在当晚10点左右，所有门岗防疫防控物资到位，查询双码、测量体温、园区消杀……

龙湖高效服务，缓解了业主的恐慌，让业主感受到安全感。

极速响应仍在持续中。3月13日凌晨，龙湖U城南北项目、睿城项目接到政府通知，紧急做全员核酸检测。

“我在凌晨6点接到通知，我立即汇报上级，并督派员工全部到岗，初步将检测地点定在小区内的广场上。”龙湖U城南区项目品控工程师熊丽说，时间紧迫，到岗员工全体总动员，迅速联通各部门，仅用两个小时，清晨8点，就将桌子、凳子、检测仪器的所有电源全部配齐，并在现场拉上警戒线。

清晨，不少业主已主动来到现场，等待核酸检测。为防止出现人员聚集，物业工作人员马上通过企业微信后台，通知到每一位业主、租户、商家，希望他们留在家中，接到通知后再下楼检测。

当天气温达到了30余度，看到业主在太阳底下排起长龙，汗流浃背。该项目紧急调度，打通高新区所有龙湖项目，在一小时内，筹齐100多个凳子、260余把太阳伞，发放到业主手中，为他们撑起一片阴凉。

采购矿泉水时，周边商家库存有限，无法调齐到所需的数量。此时，龙湖智创生活渝西事业部管理团队迅速依托龙湖优选，寻求供应商资源。一小时，一辆大货车满载1000多件矿泉水驶抵小区。

另一边，由于项目附近无合适场地，龙湖U城北区项目的检测地点选择了旁边一所小学操场。项目工作人员为早早排队等候的业主，送来了矿泉水、小面包作为早点。同时，针对孕妇、老年人等特需人群，还专门设置了“老弱病残”专区。

U城北区项目物业工作人员周鸿告诉介绍，整个核酸检测过程中，工作人员一直陪伴在业主身边，随时现场解决业主需求。

“龙湖的员工们你们辛苦了。”“请你们也要好好保护自己！”……业主们对龙湖工作人员赞赏有加。看到工作人员忙得顾不上吃饭，一位业主做了满满一大盆凉面，用手推车送到了现场；还有商家送来蛋糕和咖啡。

关键词： 工作人员 汇报上级 汗流浃背