近日，重庆银保监局正式启动重庆银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。交通银行重庆市分行积极响应号召，在重庆银保监局指导下，全面开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3·15”宣教活动。

宣传周活动中，该行将通过“线上+线下”、“集中性+阵地化“等方式创新开展，重点针对老年人、学生等特殊群体展开多层次、多渠道线下宣传教育。线上则将通过微信公众号设置专栏推送本次活动相关动态，围绕消费者对社会关注热点、新业态盲点等开展风险提示宣传，继续推广“姣姣说消保”教育宣传内容。

与此同时，交行重庆市分行还将与社区、老年大学、校园等机构进行教育宣传合作，强化特殊群体金融权益保护，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。大力推进金融服务数字化转型的教育宣传，充分利用科持手段开展金融服务和消费者教育活动，切实解决老年人、残障人士、学生等特殊群体在金融领域应用智能技术方面的困难，满足其金融知识需求。

该行相关负责人介绍，“3·15”期间，分行辖属营业网点将向到店客户发放宣传资料进行现场宣传、开展引导观摩、宣传讲解、举办厅堂小沙龙等多种形式的教育活动，提醒消费者警惕恶意投诉、提高消费者理性维权意识，增强消费者安全感与获得感。

关键词： 教育活动 消费者权益保护 风险提示