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(李卓然)6月23日下午6时许，重庆市公安局九龙坡区分局二郎派出所接到群众报警，称一名年轻女子与家人发生矛盾后，独自坐在小区楼顶围墙上，恐有轻生的念头，情况十分危险。

接警后，派出所民警立即赶赴该小区楼顶。

“哪怕是抓捕犯罪嫌疑人，都没有这么急切又紧张过。”出警民警李杰是一名经验丰富的刑警，由于是高层建筑，要上到27楼，再从消防电梯去到顶楼天台，电梯上楼时间不短，“恨不得电梯能再快一点。”

到达顶楼天台，民警发现一名年轻女子坐在顶楼护栏上，情绪激动，护栏足有一人高，周围没有任何掩体，且女子已将双腿放于外墙悬空。“这几乎是最难救援的情况。”民警吴鹏飞判断道，因为楼顶空旷，救援人员一靠近，女子就会发现，情绪激动的她可能做出不理智行为；而由于护栏较高，也增加了救援的难度。民警与消防、物业的救援人员一合计，先向女子的家人了解情况，民警认为，由于起于家庭矛盾，建议家人不要上前劝说，而由一名民警进行开导，其他救援人员再伺机行动。

快速制定方案后，李杰主动上前与女子交流，分散其注意力。“妹妹，我也年轻过，也叛逆过，也做出过不理智的事，要不你听听警察叔叔是怎么化解的？”将心比心是派出所民警调解纠纷中的一个好办法，但在这个极端情况下，对于女子触动并不大。

“是啊，我一个‘油腻大叔’，别人怎么会跟我感同身受呢？要不改变一下，用年龄相仿的例子来说明？”李杰有一个女儿，在青春期时也曾有过叛逆阶段，于是李杰用自己女儿遇到过的情况与之交流，显然，女子的注意力多少被吸引了过去。不过坐在护栏上的女子还是将信将疑，李杰此时掏出了手机，“我刚刚一来就觉得你和我女儿很像，你看，这是我女儿的照片，你说像不像你……”

李杰用手机向女子展示自己女儿照片，将女子的注意力集中到自己身上，就在此时，吴鹏飞已趁机绕到女子的另一边并逐渐靠近，当看到女子已经侧身去看李杰手机时，果断出手，一个“熊抱”将女子稳稳保住，随后其他救援人员一拥而上，与民警合力将女子救下。

“没得事，没得事，小事情，小事情。”成功救下女子之后，民警一路拉着她的手，一路安抚惊魂未定的她，就像牵着自己女儿一样，将她护送回到派出所。李杰回忆道，当时并不只是“谈判技巧”，而是真的想到了自己的女儿，不管作为一名人民警察还是父母，在那个时候，都会想尽一切办法救下这条年轻的生命。

通过在派出所的面对面谈心，民警才了解到女子当日因为个人发展问题与家人发生了口角，并不断升级，一时冲动跑到了楼顶。随后，民警对女子及其家人进行劝导，鼓励女子积极面对问题，多和家人沟通，用正确的方法处理问题。同时叮嘱家人多关注心理健康，尤其家长要正确引导孩子直面挫折，避免出现危险。慢慢的，女子的心结打开，矛盾也在民警和家人的开导和承诺中化解。

关键词： 救援人员 年轻女子 感同身受