近日，济南市印发《推进政务服务统一预约工作实施方案》，聚焦企业群众办事诉求，整合全市预约办事服务资源，实现全市各级政务服务大厅(专业大厅)统一预约、统一取号叫号。目前系统整合对接等各项准备工作正在推进，预计4月底上线试运行。

开展政务服务统一预约服务是提升政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化水平的重要举措，更是应对疫情防控常态化、高效配置政务服务资源的必要途径。政务服务统一预约工作由济南市政务服务管理办公室牵头，通过搭建统一预约服务平台，对接各级政务服务大厅(专业大厅)自建预约系统，统一预约服务入口，健全预约服务机制，实现办事预约、取号、叫号一体化服务。同时，与“智惠导服”“智享地图”、一体化政务服务自助终端等资源深度融合，实现办事咨询、地点查询、在线帮办、预约办事“一条龙”服务。

关键词： 实施方案 政务服务统一预约 政务服务大厅