“没想到上次在一码通上提出的诉求都在帮我解决，现在在帮我联系销路，真的是太方便了，还是很满意的。”谈及遇到的难题得到了解决，贵州新城园林绿化有限公司负责人范波十分满意。

今年1月份，范波通过在一码通平台提出诉求，希望能帮助销售公司的红枫、紫薇等绿化苗，接到诉求后，桐梓县营商环境建设局相关工作人员便将其录入台账，书面交办给相关部门帮助解决。

像范波一样通过一码通平台反映诉求得到解决的不在少数。

办事、咨询、投诉，扫码打开桐梓县贵人服务·桐快办‘群众企业办事一码通’平台，便可清晰直观获悉一网通办、一窗通办、一证通办、全省通办、就近办等办事指南和诉求反映，企业、群众通过扫码即可了解所需事项如何办理，打通了不同部门、不同平台间的多码壁垒，让群众享受便捷优质的服务。自去年12月开通后便受到了大家的好评，目前访问量已达3万多人次。

“怎么办事、到哪儿办、需要带哪些材料和证明、网上是否可以办理、企业诉求怎么反映等问题，大家不清楚的时候就容易造成到处问、到处跑、来回跑，去年我们将各种涉及群众和企业办理的高频事项进行了收集整理，编制一码通，大家扫码即知事项如何办。”谈及使用一码通的便捷，桐梓县营商环境建设局副局长陈蕾直奔主题。

前期通过汇总入驻政务大厅部门的事项清单，分为办事、咨询、投诉三大板块后生成二维码，通过走访企业，发放宣传册进行宣传，不仅方便人们了解相关事项如何办理，还可进行诉求反映。

返乡创业希望能有资金帮助、协助办理直播销售产品手续、帮助解决销路……在一码通企业诉求交办台账上，诉求企业名称、企业地址电话、诉求时间、诉求事宜、办理情况反馈等信息一目了然。目前涉及企业的22件诉求均已交接办理。

“在接下来的工作中，我们将完善一码通功能，扩大知晓率，梳理更多的便民举措，不断创新举措优化服务。”陈蕾说。

关键词： 贵州桐梓县 便民利企 营商环境建设 便民举措